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原創(chuàng)丨地方國有企業(yè)扁平化改革借鑒——阿米巴經(jīng)營管理模式

時間:2022-06-16 10:16:41  來源:城望集團  作者:城望集團  已閱:0

當(dāng)前,正值國企改革三年行動最后攻堅關(guān)鍵時期,各級國企都在推進機構(gòu)改革,優(yōu)化集團管控與組織架構(gòu),推行管理扁平化。傳統(tǒng)國有企業(yè)絕大多數(shù)形似“金字塔”,采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)形式。職能型組織結(jié)構(gòu)最大特點是內(nèi)部采取了“分工”與“協(xié)作”的管理方式。企業(yè)規(guī)模越大,職能分工越細(xì)、管理層級越多,這樣變成了市場中的航空母艦,導(dǎo)致船大難掉頭,“大企業(yè)病”紛紛發(fā)作,典型癥狀是內(nèi)部消耗嚴(yán)重,協(xié)同效率低下,市場反應(yīng)遲緩。


“扁平化”是近年來出現(xiàn)的頻率較高的關(guān)鍵詞,“扁平化”被看做成傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,因而變革重點指向了企業(yè)形態(tài)的扁平化,實際上扁平化并不意味著就能解決問題,組織扁平化之后,企業(yè)經(jīng)營管理如何才能更加高效才是關(guān)鍵所在。

單純從組織機構(gòu)上進行扁平化設(shè)計并不難,拿掉中基層即可實現(xiàn),但是這種扁平化并沒有解決效率問題。因為扁平化以后,原來由不同管理層級承載的責(zé)權(quán)歸集到了一個管理層級,加重職位負(fù)擔(dān),這對任職者提出非常高的要求。一旦任職者不堪重負(fù),無異于“金字塔”結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)“斷層”。若市場變化加快必然導(dǎo)致意外頻發(fā),難免會讓人焦頭爛額,甚至束手無策,企業(yè)高效運行必然不能實現(xiàn)。因而,在傳統(tǒng)管理模式下的扁平≠高效。企業(yè)要實現(xiàn)高效扁平,簡單地拿掉中基層必然行不通,傳統(tǒng)的管理模式必須要徹底顛覆。如何顛覆?阿米巴經(jīng)營管理模式,成為了越來越多企業(yè)的選擇。

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“阿米巴”又名“變形蟲”,依靠著極強的適應(yīng)能力,這種生物已在地球上存在了幾十億年。而以此冠名的這種經(jīng)營管理模式,則強調(diào)企業(yè)組織應(yīng)隨著外部環(huán)境變化而不斷“變形”,調(diào)整到最佳狀態(tài)?!鞍⒚装徒?jīng)營管理模式”由日本經(jīng)營大師稻盛和夫創(chuàng)立,該模式是從某種靈活易變的單細(xì)胞生物身上獲得的啟發(fā)。該生物名為阿米巴,其最大特征就是隨外界的變化而不斷地變化,不斷地進行自我變形來適應(yīng)外界的變化和所處的生存環(huán)境。京瓷是稻盛和夫第一家創(chuàng)辦的公司,主要研制新型的陶瓷技術(shù),在創(chuàng)業(yè)早期,稻盛和夫一個人同時負(fù)責(zé)研發(fā)和營銷,當(dāng)公司發(fā)展到100人以上時候,需要其他人員幫其分擔(dān)各重要部門的工作任務(wù)。但由于公司人員數(shù)量變多,容易出現(xiàn)人浮于事的情況。如何改善經(jīng)營狀況,調(diào)動員工的積極性是稻盛和夫反復(fù)思考的問題。因此,“阿米巴模式”的理念產(chǎn)生了。

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“阿米巴經(jīng)營管理模式”是一種經(jīng)營組織管理機制,在正確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,將公司劃分為若干個小團隊,每個團隊獨立核算,人人參與經(jīng)營,以哲學(xué)和經(jīng)營會計核算為基礎(chǔ),以人力資源管理為手段,從而達(dá)到調(diào)整企業(yè)關(guān)系,解放生產(chǎn)力的目的?;谥袊袌鲚^為復(fù)雜的原因,因而采取阿米巴組織的劃分需考慮多種因素,必須要與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。另外,阿米巴經(jīng)營模式的重要特征之一是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系從“交付”變成了“交易”,則劃分后的各個阿米巴組織是自行運營的,每一位負(fù)責(zé)這個組織的人承擔(dān)自負(fù)盈虧。
同時以“單位時間核算”經(jīng)營指標(biāo)為基礎(chǔ),追求單位時間附加值最大化。目的在于最大限度地釋放員工的現(xiàn)場創(chuàng)造能力,將公司的規(guī)模與小組織之間的優(yōu)勢攬于一身。這樣的運作模式不僅有利于各個小團隊的獨立運營,獨立核算,讓其知道自身的收支情況,調(diào)動員工的積極性,還能讓企業(yè)經(jīng)營變得更為透明,獎罰有章可循并能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
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(一)組織以大劃小,激發(fā)市場競爭活力
目前,地方國有企業(yè)人員冗雜,企業(yè)經(jīng)營管理效率低下,應(yīng)對外部市場變化時反應(yīng)遲鈍,不能很好地在市場競爭中發(fā)揮自身的優(yōu)勢。在這樣的情況下,國有企業(yè)可以引入阿米巴管理經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)實際情況,對企業(yè)進行類似阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)的改革,將龐大低效的企業(yè)分割成富有活力的小單位。在一個個新的小單位中實行獨立核算制度,并且直接與市場掛鉤,全面參與市場競爭。讓每個小單位都獨立面對收入、成本、利潤的問題,用市場的壓力迫使內(nèi)部組織自我迭代,通過優(yōu)化成本、提高效率、創(chuàng)造價值來獲得利潤。
(二)員工共同經(jīng)營,培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才
與部分外資、民營企業(yè)較好的組織結(jié)構(gòu)和良好的反饋與監(jiān)督機制相比,大部分地方國有企業(yè)在傳統(tǒng)的“大鍋飯、平均主義”等影響下,缺乏有效的績效區(qū)分機制,員工沒有競爭意識也沒有被淘汰的壓力,這會導(dǎo)致企業(yè)員工工作效率低下,創(chuàng)新能力不足。而阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)可以將企業(yè)變成一個人力資源造血循環(huán)系統(tǒng),通過放權(quán)從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一大批滿足各個層次、各個崗位需求的,具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀管理人才和技術(shù)人才。將龐大的企業(yè)進行切割,讓普通員工也擁有主人翁意識,成為一個個小阿米巴的經(jīng)營者。這在一定程度上會提高員工的經(jīng)營責(zé)任意識,逐漸養(yǎng)成經(jīng)營者的自覺性,具備共同經(jīng)營者的責(zé)任感,經(jīng)營能力上也會逐步增強。企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造價值,滿足客戶需求,國企也一樣,需要通過組織劃分讓全體員工思想上得以轉(zhuǎn)變“飯碗只有有能力的人才能端得穩(wěn)”。
(三)成本不斷降低,實現(xiàn)企業(yè)最大效益
國有企業(yè)經(jīng)營范圍廣,人員繁多,容易忽略全員成本管理,企業(yè)員工在成本管理意識上缺乏主動性。通過阿米巴分單元獨立核算的方式,建立統(tǒng)一的核算體系,采用可視化經(jīng)營的方式,讓全體員工都參與經(jīng)營,既能夠保證核算工作的精細(xì)性,還能夠避免不必要的成本浪費。通過對細(xì)節(jié)的成本控制,對每項業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)把握,按照各組織受益或受損情況將費用或補償進行分?jǐn)偤头峙?,使核算結(jié)果更具公平性和準(zhǔn)確性。另外通過鼓勵員工積極做主,將精力真正投入到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方面。
實行阿米巴獨立核算的方式有利于確保各成本細(xì)節(jié)的透明度,幫助企業(yè)降低成本,同時促進國企經(jīng)營變得更加靈活高效,用最少的人,做最多的事,實現(xiàn)整體效益最大化。將企業(yè)目標(biāo)、阿米巴目標(biāo)、全體成員目標(biāo)相結(jié)合,促使全體員工共同參與企業(yè)經(jīng)營,充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,以此激勵企業(yè)的所有成員為了自己和企業(yè)的目標(biāo)而奮斗,從而協(xié)作共贏創(chuàng)造價值。

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(一)明確企業(yè)的經(jīng)營策略

企業(yè)經(jīng)營策略是依據(jù)企業(yè)的使命與宗旨而制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略及相關(guān)的行動計劃,是決定企業(yè)能否長久高效發(fā)展的基礎(chǔ)。在地方國有企業(yè)推行阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)前,清晰的經(jīng)營策略和目標(biāo)顯得尤為重要,否則之后的阿米巴經(jīng)營推行工作就很難做到有的放矢,在方向策略不明確的情況下甚至做得越多錯得越多,還有可能與國有企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任相違背。具體而言,企業(yè)經(jīng)營策略主要涵蓋多方面,比如規(guī)范企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)管理水平、加強信息化建設(shè)、聚焦主營業(yè)務(wù)、適度多元化經(jīng)營等。

制定明晰的企業(yè)經(jīng)營策略要考慮三種因素,一是要明確企業(yè)營業(yè)范圍是什么,在競爭性的市場中應(yīng)達(dá)到何種地位;二是樹立組織內(nèi)部的基本信念,確保組織應(yīng)具有敏銳性、責(zé)任感和實現(xiàn)事業(yè)的意志力與能力;三是要通過調(diào)查和分析,剖析企業(yè)內(nèi)在和外在的綜合因素,尋找盈利和虧損的關(guān)鍵因素,由此制定科學(xué)的經(jīng)營策略。于此同時,經(jīng)營策略不是一層不變的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)迅速變化的市場環(huán)境及時做出相應(yīng)的策略調(diào)整,這對企業(yè)長久生存,實現(xiàn)階段性目標(biāo)起到重要意義。

(二)建立阿米巴模式領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

地方國有企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營模式之前,要建立阿米巴模式領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組主要由組長、副組長、組員與聯(lián)絡(luò)員組成,其中:公司董事長擔(dān)任阿米巴模式領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的組長,負(fù)責(zé)總體的決策,比如決定成立幾個阿米巴,選取阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人,代表公司跟阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人簽協(xié)議等事項;公司總經(jīng)理擔(dān)任副組長,主要負(fù)責(zé)協(xié)助委員長,協(xié)調(diào)各部門工作;各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,負(fù)責(zé)阿米巴經(jīng)營模式在部門內(nèi)的推廣,并且負(fù)責(zé)各部門之間的橫向溝通;人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)收集整理各部門提出的意見和建議,在力所能及的范圍內(nèi)進行橫向溝通和協(xié)調(diào),重大問題向組長匯報。

設(shè)立阿米巴領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),一方面有利于推進阿米巴模式的推廣與協(xié)調(diào)阿米巴事項,另一方面還能將各個阿米巴統(tǒng)一整合起來,對阿米巴經(jīng)營模式的貫徹落實起到重要的作用。

(三)設(shè)立阿米巴單元

阿米巴模式下,以貫徹公司整體的目標(biāo)和方針為前提,地方國企要按照行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模等因素針對性進行組織劃分,細(xì)拆分成各種獨立經(jīng)營、自主核算的單元。

各組織目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)保持統(tǒng)一,同時注重橫向、縱向之間的溝通。比如處于同一行業(yè)不同子公司的阿米巴組織之間也可跨公司進行橫向溝通,以構(gòu)建穩(wěn)定的阿米巴網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),既可以保證企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的準(zhǔn)確性,使各組織制定出更有效的方案,還能夠加強集團內(nèi)部的聯(lián)系。

(四)委任阿米巴負(fù)責(zé)人

通過績效考核和評估,評選出阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人。作為阿米巴的經(jīng)營負(fù)責(zé)人,以提高生產(chǎn)效率,追求盈利的榮譽感和使命感為委任要求,需要具備經(jīng)營意識與經(jīng)營能力兩方面的條件。

經(jīng)營意識方面,即對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé),付出不亞于任何人的努力;經(jīng)營能力方面,即能夠?qū)⒁粋€抽象目標(biāo)逐漸分解到日常的工作行為??偠灾⒚装拓?fù)責(zé)人在具有開放視野的同時,還應(yīng)有一定的創(chuàng)新能力,在變革中不斷追求目標(biāo)的實現(xiàn)。

(五)制定核算模式

以“收入利潤最大化,成本費用最小化”為目標(biāo),各單元作為成本中心獨立核算,分別從人工費、材料費、管理費等方面著手管控,將項目的各類費用均列支到所對應(yīng)的各單元中,按照實際成本進行流轉(zhuǎn)。定期對各單元成本要素進行動態(tài)分析,對利潤進行會計核算。

同時利用單位時間核算制作為經(jīng)營核算的工具,依據(jù)單位時間內(nèi)總的價值除以時間獲得單位時間內(nèi)的附加價值。而附加價值要想獲得最大就需要提高時間意識和工作效率。具體而言,提高時間意識能夠促使每一位員工意識到時間的概念,在崗位中形成一種緊迫感和快節(jié)奏,從而營造出一種員工主動提高生產(chǎn)效率的工作氛圍,這不僅有利于工作時間的縮短,還能夠極大地提高工作效率。

(六)宏觀調(diào)控阿米巴模式運行

地方國企阿米巴模式領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)需要從宏觀層面進行調(diào)控,制定年度計劃,季度計劃,自上而下通過設(shè)定目標(biāo)來統(tǒng)一方向,范圍涵蓋:產(chǎn)值、成本、利潤、人員等。

全體成員掌握每天工作進展情況,同時兼顧單位時間核算,各阿米巴組織攜手共贏,不斷創(chuàng)新確立具體目標(biāo),強化每一個阿米巴的整體意識、大局觀念,形成“人人成為經(jīng)營者”的工作理念,有助于釋放企業(yè)潛能。

(七)建立特色的考核激勵機制

將激勵的衡量標(biāo)準(zhǔn)由阿米巴帶給企業(yè)的經(jīng)濟效益總值轉(zhuǎn)為員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)以及單位時間創(chuàng)造的企業(yè)價值,即所謂的價值創(chuàng)造率。同時,可以在考核機制中增加對員工創(chuàng)造的附加價值的評估,如“對其他阿米巴的貢獻(xiàn)”、“對企業(yè)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)”、“對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻(xiàn)”等,員工們可以通過提出創(chuàng)新理念、發(fā)揮新的工作技能等來獲得獎勵。

這樣一來,不僅可以有效控制阿米巴之間的惡性競爭,讓各阿米巴更重視企業(yè)效益而不只關(guān)注自身阿米巴的效益,還引導(dǎo)員工更加關(guān)注個人工作效率與創(chuàng)新能力的提升,間接實現(xiàn)人力資源最優(yōu)化。

(八)設(shè)置制度流程保障體系

企業(yè)內(nèi)部需要建立各種信息化平臺,構(gòu)建完善的規(guī)章制度,規(guī)范各阿米巴經(jīng)營組織的工作并提供便利的數(shù)據(jù)支持。同時簡化程序,進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,減少審批環(huán)節(jié),比如資金撥付、費用審批等,由此提升審批時效。

此外,設(shè)置全面的員工培訓(xùn)機制,定期開展阿米巴專題培訓(xùn)會,讓全員學(xué)習(xí)并掌握阿米巴經(jīng)營模式的精髓,減少該模式在推行期間的風(fēng)險和阻力。在遵循阿米巴經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,加強“以人為本、自上而下”的文化建設(shè),由此保障阿米巴經(jīng)營模式的有效實施。

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案例有助于加深對阿米巴模式的理解,能夠指導(dǎo)阿米巴實踐,因此,本部分將對3家國有企業(yè)的阿米巴實踐進行梳理。一方面,本部分所選擇的三家國有企業(yè),在股權(quán)上涵蓋了國有全資、控股、參股三類并涉及混改企業(yè),在公司層級上集團公司與子公司兼?zhèn)?,在業(yè)務(wù)上既有平臺公司又有業(yè)務(wù)經(jīng)營公司,具有一定的普遍指導(dǎo)意義。另一方面,本公司所選擇的三家企業(yè)或是改革成果被收錄至“雙百企業(yè)”案例集,或是經(jīng)營收益顯著增長,或是員工觀念、企業(yè)文化大為改觀,具有一定的典型指導(dǎo)意義。三家國有企業(yè)的阿米巴實踐概要如下表所述。

收官戰(zhàn)_副本

(一)山東海洋文化旅游發(fā)展集團有限公司實踐

1、公司簡介

山東海洋文化旅游發(fā)展集團有限公司(以下簡稱:“山東海洋文旅”)是由日照市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會行使出資人權(quán)限,注冊資本86600萬元人民幣的國有全資公司。山東海洋文旅成立于2011年12月31日,前身為日照國際海洋城投資有限公司,是市級旅游開發(fā)建設(shè)國有投資運營公司,主要承擔(dān)旅游資源開發(fā)、資本運作、景區(qū)運營職能,負(fù)責(zé)市委、市政府安排的重點旅游項目和重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)建設(shè)任務(wù)。

2、阿米巴實踐

山東海洋文旅在2020年逐步完成了阿米巴經(jīng)營模式的導(dǎo)入,經(jīng)歷了走訪交流、研討學(xué)習(xí)、方案設(shè)計、輔導(dǎo)落地等環(huán)節(jié)。

(1)走訪交流。改革之初,山東海洋文旅領(lǐng)導(dǎo)前往本地實行阿米巴模式的企業(yè)(日照錦湖金馬化學(xué)有限公司)進行走訪交流學(xué)習(xí),了解阿米巴實施情況,就阿米巴經(jīng)營實施中的組織劃分、部門核算、激勵機制等問題進行溝通交流。走訪結(jié)束后,就學(xué)習(xí)的心得體會、啟發(fā)、推進思路交流討論,在總結(jié)本次學(xué)習(xí)交流的基礎(chǔ)上,進一步探討完善公司阿米巴經(jīng)營體系,打造出符合公司實際、具有山東海洋文旅特色的全員經(jīng)營體系。

(2)學(xué)習(xí)研討。山東海洋文旅利用學(xué)習(xí)強國視頻會議等平臺召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室及子公司負(fù)責(zé)人研討學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營模式。采用公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)學(xué)《稻盛和夫 阿米巴經(jīng)營》一書,結(jié)合自身分管工作,圍繞戰(zhàn)略、管理、流程制度等方面,深入闡述了阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的本質(zhì),從而做到學(xué)以致用,充分利用阿米巴經(jīng)營模式,優(yōu)化組織架構(gòu),完善考核體系,實現(xiàn)經(jīng)營效益和管理效率雙優(yōu)。各部室、子公司負(fù)責(zé)人分別結(jié)合各自單位工作進行共享交流,達(dá)到了相融共進的良好效果。各部室、子公司在其內(nèi)部進一步學(xué)習(xí)研討,將成果向下傳導(dǎo)。

(3)改革設(shè)計。山東海洋文旅借鑒阿米巴經(jīng)營模式,推行分算獎經(jīng)營模式,通過將企業(yè)劃小單元,讓員工自主經(jīng)營、獨立核算、自負(fù)盈虧,讓員工快速感知市場,讓了解戰(zhàn)情的前線員工及時做出決策,激活員工的主人翁意識。

(4)落地輔導(dǎo)。山東海洋文旅員工大范圍參與,員工需將阿米巴理念與企業(yè)現(xiàn)實存在的問題結(jié)合,設(shè)計及優(yōu)化組織架構(gòu)并將其與原先、傳統(tǒng)架構(gòu)比較,感知理解差別,從而實現(xiàn)知識內(nèi)化、減少阿米巴模式推行的阻礙。

3、實踐成效

山東海洋文旅通過導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式,使為企業(yè)開源節(jié)流不再只是經(jīng)營者關(guān)心的事,員工的潛力被激發(fā),更加積極的參與公司經(jīng)營,內(nèi)部之間溝通更加順暢。

(二)鄂爾多斯市環(huán)保投資有限公司實踐

1、公司簡介

鄂爾多斯市環(huán)保投資有限公司(以下簡稱:“鄂爾多斯環(huán)投”)坐落于內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),是一家以治理和修復(fù)生態(tài)環(huán)境、促進環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主業(yè)的國有企業(yè)。鄂爾多斯環(huán)投成立于2018年1月,注冊資本5000萬元,是由內(nèi)蒙古環(huán)保投資集團有限公司(正廳級)出資組建的全資子公司。集團注冊資本102.04億,目前已完成戰(zhàn)略重組,由華潤環(huán)??萍加邢薰究毓?,股權(quán)性質(zhì)變?yōu)閲袇⒐?。鄂爾多斯環(huán)投按照“立足內(nèi)蒙古、輻射黃河流域、服務(wù)全中國”的發(fā)展思路,致力于黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展。

2、阿米巴實踐

(1)公司阿米巴模式變革需求

①落實集團“劃小核算單位,推進企業(yè)治理體系現(xiàn)代化”部署要求。

②從全員營銷、全員管理到人人都是經(jīng)營者,真正落地劃小核算單位。

③建立健全業(yè)績貢獻(xiàn)決定薪酬的分配機制,以“一人、一崗、一責(zé)、一薪、一激勵、一考核”薪酬業(yè)績考核體系,破除平均主義和高水平大鍋飯。

④通過經(jīng)營會計報表使全員關(guān)注成本,人人清楚盈虧。

⑤通過每個核算單位每周及公司每月以經(jīng)營會計報表為基礎(chǔ)的業(yè)績分析,使經(jīng)營業(yè)務(wù)始終可控。

⑥通過費用分?jǐn)傄?guī)則,使行政部門摒棄原有的官老爺做派,真正成為服務(wù)部門。

⑦通過內(nèi)部交易定價規(guī)則使業(yè)務(wù)部門之間打破壁壘,疏通流程,使原本的平級部門變?yōu)榭蛻襞c供應(yīng)商的關(guān)系。

(2)公司面臨的問題

公司經(jīng)營管理中存在管理精細(xì)程度不夠,管理控制方面不足,干部有效激勵較弱的局面,具體體現(xiàn)在:

①組織結(jié)構(gòu)不合理,缺少計劃管理職能,職責(zé)分工不清晰,管理人員對某些本職工作的權(quán)責(zé)界定較為模糊。

②管理人員普遍不具備流程化思維,經(jīng)常會做些點式的改善,沒有進行系統(tǒng)的改良,從而導(dǎo)致品質(zhì)問題此起彼伏的發(fā)生。

③中高層管理者每天人忙于事,沒有流程管事、領(lǐng)導(dǎo)管人的思維。

④績效考核雖有實施,但是因為不規(guī)范,不能對管理人員起到激勵和鞭策的作用。

⑤數(shù)據(jù)化管理程度較低,很多時候做出的決策偏向于感性,而非依賴于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計和科學(xué)的分析。

(3)公司導(dǎo)入阿米巴模式方案

①成立經(jīng)營管理部:建立其組織結(jié)構(gòu),確定運營規(guī)則,敲定阿米巴推動PK方案。

②組織劃分:確定公司組織結(jié)構(gòu),確定阿米巴組織結(jié)構(gòu)各部門、崗位職責(zé)、權(quán)限,明確各阿米巴小組資源配置。

③經(jīng)營會計構(gòu)建:明確各阿米巴小組經(jīng)營科目,制定公司科目規(guī)范,確定核算規(guī)則。

④內(nèi)部交易定價:確定各阿米巴小組交易關(guān)系,確定內(nèi)部定價方法,確定費用分?jǐn)傄?guī)則。

3、實踐成效

在企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變與企業(yè)在集團影響力的提升方面,鄂爾多斯環(huán)投員工的經(jīng)營意識明顯轉(zhuǎn)變,團隊工作熱情顯著提升并引起了集團離層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,專門安排公司總經(jīng)理在集團會議上介紹阿米巴推行的經(jīng)驗。

在經(jīng)營數(shù)據(jù)方面,2021年1至7月間,銷售額較去年同期增長105.35%,營業(yè)成本較去年同期增長96.52%,經(jīng)營利潤較去年同期增長232.91%。

(三)湖南新天地保安服務(wù)有限公司實踐

1、公司簡介

湖南新天地保安服務(wù)有限公司(以下簡稱:“新天地保安”)是湖南湘科控股集團有限公司旗下一級控股子公司,湖南平惟企業(yè)管理合伙企業(yè)、岳陽仁德工貿(mào)有限公司、湖南省新藍(lán)盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司、長沙安鑫企業(yè)管理合伙企業(yè)四家戰(zhàn)略投資者參股,注冊資本24105.6792萬元人民幣,成立于2015年12月。新天地保安成立僅七年,主要從事安保綜合運營業(yè)務(wù),但因其在改革上的顯著成就,于2020年底入選國務(wù)院國資委國企改革“雙百行動”案例集。

2、阿米巴實踐

以其旗下湘西新天地保安服務(wù)有限公司(以下簡稱:“湘西新天地”)為例,其引入阿米巴模式實施了三方面舉措。

(1)劃分單元格,確立各個與市場直接掛鉤的部門核算制度。湘西新天地下轄12個基層大隊,共50個運行車組,這12個基層大隊被劃分為12個獨立運營的“單元格”。根據(jù)各大隊營業(yè)網(wǎng)點數(shù)、線路長度、油耗數(shù)據(jù)等,湘西新天地為各大隊量身定制任務(wù)量。這一任務(wù)量既包含大隊考核的安全指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、油耗指標(biāo)等,也包含大隊績效工資包、油耗包等自主權(quán)限,這一框架下各大隊實現(xiàn)了充分自主管理,能靈活根據(jù)市場變化情況快速做出反應(yīng),與市場掛鉤,一改此前運行冗亂、運營機構(gòu)陳腐的局面。

(2)賦權(quán)管理,培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才。湘西新天地把管理權(quán)限合理分發(fā)給每個大隊長。作為“單元格”的負(fù)責(zé)人,大隊長對大隊隊員績效進行打分,并疊加了油耗考核包等多項賦權(quán)管理措施,管理隊伍更加得心應(yīng)手。

(3)尊重員工,實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。改制前,企業(yè)雖有一定的營業(yè)能力,但員工收入較低,工作積極性自然而然不高,更沒有把工作當(dāng)成自身的事業(yè)來對待。改制后,湘西新天地通過薪酬分配改革、績效考核包、油耗考核包、三項補助(下鄉(xiāng)、長途、里程)、評優(yōu)評先、幫扶慰問等多項惠民措施,合理增加了員工的收入,從2017年到2020年,員工月收入實現(xiàn)翻倍增長。越來越多的員工在思想上有了轉(zhuǎn)變,把自己當(dāng)成了企業(yè)的經(jīng)營者,每名員工內(nèi)心深處滋生了人人都是業(yè)務(wù)員的新思想、新觀念。為公司在深耕主業(yè)、線路優(yōu)化、節(jié)油降耗等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時,有效的績效考核模式,讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)普通的員工在收入方面拉開了差距,員工積極性更高,一個個高效精干的“單元格”已然形成。

3、實踐成效

至2021年,湘西新天地已推行阿米巴經(jīng)營模式的4年,較2017年脫鉤改制時,湘西新天地業(yè)務(wù)營收增長了1.57倍,利潤總額增長了2.51倍。公司單車運營效率位居新天地保安各子公司第一,以“小體量、高盈利”成為公司安保體系中的品牌企業(yè)。而與逐年呈上升的經(jīng)營數(shù)據(jù)成正比的是企業(yè)凝聚力和員工的獲得感、幸福感不斷提升,對這一模式的認(rèn)可,一線隊員給出了最直接最樸素也最滿意的答案。

IT互聯(lián)網(wǎng)科技風(fēng)智慧城市公眾號文章標(biāo)題 (5)


總而言之,阿米巴經(jīng)營管理模式通過“人人都是經(jīng)營者的經(jīng)營哲學(xué)”,在企業(yè)內(nèi)部通過劃分各阿米巴組織將企業(yè)所有權(quán)切割,使每個阿米巴組織都擁有獨立經(jīng)營核算權(quán)。同時,企業(yè)以高度透明化經(jīng)營為原則,加快企業(yè)內(nèi)部信息傳遞和對市場的反應(yīng)速度,這有助于提升國有企業(yè)市場競爭力與經(jīng)營效率。但地方國有企業(yè)應(yīng)用阿米巴經(jīng)營模式前必須要認(rèn)清企業(yè)特點和目前管理層次,切勿盲目跟風(fēng)、照搬模仿。應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)自身特點,從上到下精誠協(xié)作,確保落實保障阿米巴模式在企業(yè)中順利開展。

主要參考文獻(xiàn):
1、淺議阿米巴管理和我國國企改革,安徽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院,王秋錦、王金菊、王謹(jǐn)謹(jǐn),《中國管理信息化》,2014。
2、探究阿米巴模式對國有企業(yè)的影響及其發(fā)展,中南財經(jīng)政法大學(xué)會計學(xué)院,張人翊,《財經(jīng)界》,2016。
3、國企改革不妨引入阿米巴經(jīng)營管理模式,株洲市城市建設(shè)發(fā)展集團有限公司,張劍,2017。
4、湘西新天地保安“阿米巴”經(jīng)營模式改革紀(jì)實,湖南日報,劉雨嬌、彭崎涯,2021。
5、羅馬仕公司阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)建研究,蘭州大學(xué)工商管理學(xué)院,陳小琴,2018。


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